, 55012 Capannori (Lu) Lucca

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Lucca
Toscana, Lucca

Elea Software srl**, azienda leader nel segmento HR italiana è in cerca di un **Esperto di Supporto Help Desk Software **dedicato e tecnologicamente abile per unirsi alla nostra famiglia in espansione.

Questo ruolo è cruciale per garantire che i nostri clienti utilizzano al massimo il nostro software, attraverso formazione, supporto e comunicazione efficace.

**Cosa faremo insieme?

- Formazione Clienti: Condurre sessioni di formazione personalizzate per i clienti, assicurandosi che comprendano pienamente come utilizzare il nostro software.

- Sviluppo di Materiali di Formazione: Creare documentazione dettagliata e filmati che facilitino i clienti nell'apprendimento e nell'utilizzo efficace del nostro software.

- Gestione dei Ticket di Supporto: Rispondere in modo efficiente e tempestivo ai ticket di supporto, risolvendo qualsiasi problema relativo all'uso del software.

- Caricamento e Gestione Dati: Preparare e caricare dati essenziali per assicurare che i clienti abbiano accesso alle informazioni più aggiornate e pertinenti.

**Cosa chiediamo?

- Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria del Software o campi correlati.

- Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico o help desk, preferibilmente nel settore software.

- Competenza nell'utilizzo di sistemi di gestione ticket e piattaforme di formazione online.

- Eccellenti abilità comunicative, sia scritte che verbali, con capacità di spiegare concetti tecnici in termini semplici.

- Forte attenzione al dettaglio e capacità di lavorare efficacemente sia in autonomia che in team.

**Cosa Offriamo?

- Un ambiente di lavoro stimolante e supportivo con opportunità di crescita professionale e personale.

- Retribuzione competitiva.

- Cultura aziendale inclusiva e orientata al team.

- Formazione continua

Se senti il nostro annuncio in linea il tuo futuro lavorativo, invia il tuo CV aggiornato, ti aspettiamo!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €1. 200, 00 - €1. 800, 00 al mese

Benefit:

- Computer aziendale

- Mensa aziendale

- Parcheggio libero

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Piano incentivi

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima