? [Partenza Immediata] Front Office Agent Venezia

? [Partenza Immediata] Front Office Agent
Venezia
Veneto, Venezia

Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing (www.cx-place.com) che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.

Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Venezia | Mestre!

Situata a due passi da Venezia, offre 284 camere singole e doppie per un totale di 568 posti letto.

Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando!

TO DO LIST DEL FRONT OFFICE AGENT: - Farai parte del Team del Front Office.

- Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.

- Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali.

- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.

- Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.

- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.

- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.

- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.

- Gestirai l'App, l'e-mail ed il centralino.

- Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.

- Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.

- Ti occuperai del bar preparando bevande base calde o fredde, servendo panini e snacks già confezionati per gli ospiti della struttura.

- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.

REQUISITI: - Diploma o laurea - Precedente esperienza come FOA - Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus) - Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata