100 Operatori Telefonici Customer Care Inbound Lazio

100 Operatori Telefonici Customer Care Inbound
Roma
Lazio, Lazio

Sulla nostra sede di **Roma (zona Metro EUR Laurentina) **stiamo cercando:

**n. 100 Operatori Telefonici per Customer Care Inbound - Settore Energetico (modalità ibrida in presenza e in smart working)

**Chi sei?

- Hai buone capacità di comunicazione e di relazione interpersonale

- Hai buone capacità analitiche e di problem solving

**E' considerato un plus

- Breve esperienza come operatore telefonico al customer care

**Cosa farai?

- Fornirai informazioni sulle tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione e bollette

- Gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)

- Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie

- Interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati)

- Contatterai i clienti per segnalazioni anomalie recapito fattura

- Gestirai il servizio SMS (back office e Contatto clienti per fatture scadute)

**Cosa ti proponiamo?

- contratto di lavoro subordinato - ccnl telecomunicazioni

- Inserimento in un'azienda caratterizzata da forte attenzione alla conciliazione tra esigenze di lavoro e vita personale

- reali possibilità di crescita professionale

- Orario di lavoro flessibile e modalità ibrida di lavoro (in presenza alternato a smart working)

- formazione continua e assistenza sul campo

- Ambiente di lavoro stimolante con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze

- dotazione di pc portatile e cuffie per lavoro da remoto

**Assist Digital nel 2021 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia.

**#ThinkDigitalThinkAssist

**#wearehiringinItaly

**UNISCITI AL NOSTRO TEAM!