23A - 42 Customer Service Specialist (Inglese) Milano

23A - 42 Customer Service Specialist (Inglese)
Milano
Lombardia, Milano

TALENT Tree, **società specializzata** **nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca** **per **Gruppo operante sui mercati internazionali**:

**Customer Service Specialist

**(Inglese)

La risorsa, inserita all'interno del Team Customer Service (B2B), lavorerà in sinergia con le aree vendite, amministrazione, logística e demand planning, svolgendo nel dettaglio le seguenti attività:

- Gestire in autonomia il ciclo di acquisizione dell'ordine di vendita cliente, finalizzato al suo inserimento a sistema, dalla verifica di disponibilità del prodotto in magazzino alla gestione delle informazioni relative ai piani di consegna;

- Fornire assistenza al cliente per tutte le esigenze/richieste correlate all'apertura dell'ordine e alla sua evasione;

- Aggiornare le anagrafiche commerciali (listini, brand e cliente);

- Gestire le relazioni con i clienti in funzione di un costante miglioramento del servizio offerto e supportare gli stessi nella risoluzione di eventuali criticità.

**La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti**:

- **Titolo di studi**: Diploma di Laurea in materie linguistiche/ economiche o cultura equivalente;

- **Esperienze professionali**: esperienza di 3/5 anni in ruolo affine presso aziende internazionali modernamente organizzate nell'ambito della struttura logistico/distributiva preferibilmente del settore Fashion/Automotive;

- **Competenze informatiche**: utilizzo evoluto pacchetto di_ _MS Office (in particolare Excel); costituisce requisito preferenziale la conoscenza di SAP (moduli MM e SD) ed eventuale esperienza maturata nell'ambito di utilizzo portali web/EDI per la gestione ordini

- **Competenze linguistiche**: ottima conoscenza della lingua inglese (orale e scritta).

**Completano il profilo**:

- Team Working;

- Precisione coniugata ad un approccio metodico ed analitico;

- Capacità di ascolto attivo ed interazione espresse in un forte orientamento al cliente;

- Capacità organizzative, time management e attitudine all'attribuzione delle priorità;

- Orientamento ai risultati ed intraprendenza.

**Sede di Lavoro**: Milano (Sud)

**Tipologia contrattuale offerta**: Tempo determinato, Full Time

Gli interessati possono inviare il proprio curriculum corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 679/2016; ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).

**TALENT Tree Consulting S. r. l.

**Aut.

**Min.

Def.

e iscr.

Albo Agenzie per il lavoro prot.

n°** 39/0014625 del 07/11/2013