2A Governante - Florence Complex Firenze

2A Governante - Florence Complex
Firenze
Toscana, Firenze

N. Posizione** 22135453

**Categoria la Posizione** Housekeeping & Laundry

**Sede** The St. Regis Florence, Piazza Ognissanti 1, Florence, Città Metropolitana di Firenze, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA

**Tipologia** Full-Time

**Lavora da remoto?

** N

**Trasferimento?

** N

**Tipo posizione** Non-Management

**RIASSUNTO DELLA POSIZIONE

Ispezionare le camere degli ospiti, le aree pubbliche, la piscina, ecc.

dopo essere state pulite dalla governante per garantire standard di qualità.

Esegui rapporti sulle camere vendute, verifica lo stato delle camere, determina le camere discrepanti, assegna la priorità alla pulizia delle camere e aggiorna lo stato delle camere in partenza.

Assistere la gestione delle pulizie nella gestione delle attività quotidiane.

Agire come collegamento per coordinare gli sforzi di pulizia, ingegneria, front office e lavanderia.

Documenta e risolvi i problemi con le stanze discrepanti con il Front Desk.

Prepara, distribuisci e comunica i cambiamenti nelle assegnazioni delle stanze.

Comunica i problemi al turno successivo.

Completa la documentazione richiesta.

Assistere la direzione nell'assunzione, formazione, programmazione, valutazione, consulenza, disciplina e motivazione e coaching dei dipendenti.

Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali e di sicurezza; segnalare eventuali problemi di manutenzione, rischi per la sicurezza, incidenti o lesioni; formazione e certificazioni complete sulla sicurezza.

Garantire che l'aspetto uniforme e personale sia pulito e professionale; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere i beni aziendali.

Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti; assistere le persone con disabilità; ringraziare gli ospiti con sincero apprezzamento.

Parla con gli altri usando un linguaggio chiaro e professionale.

Sviluppare e mantenere rapporti di lavoro positivi con gli altri; ascoltare e rispondere in modo appropriato alle preoccupazioni degli altri dipendenti.

Garantire il rispetto delle aspettative e degli standard di qualità.

Svolgere altre mansioni lavorative ragionevoli come richiesto dai Supervisori.

- Marriott International applica una politica di pari opportunità.

Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto.

Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente. _

- Il marchio St. Regis ha fondato il concetto di hotel di lusso con l'apertura del The St. Regis New York oltre 110 anni fa.

Quando John Jacob Astor IV ha aperto le porte del suo capolavoro in stile Beaux-Arts sulla Fifth Avenue di New York, St. Regis è diventato un simbolo di eleganza senza compromessi e di servizio personalizzato.

Oggi, forte delle sue 40 strutture considerate tra le migliori al mondo, St. Regis è il luogo dove nascono nuove tendenze, le aspettative vengono superate e gli ospiti vivono esperienze eccezionali.

Vi invitiamo a esplorare le opportunità di lavoro di St. Regis.