2D Technology | Responsabile Customer Care
Startup italiana specializzata nel settore Retail e retail seleziona un/a Responsabile Customer Care da inserire nella nuova sede in apertura a Varese.
Mansioni: Coordinare il team di Customer Care, monitorando le prestazioni e fornendo supporto e formazione continua per mantenere un elevato standard di servizio.
Gestire le richieste ei reclami dei clienti attraverso diversi canali (telefono, email, chat), assicurando risposte rapide e soluzioni efficaci.
monitorare KPI e soddisfazione dei clienti, collaborando con altri reparti per ottimizzare i processi interni e implementare strategie volte alla fidelizzazione.
Requisiti :
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo rapido e proattivo.
Diploma di scuola superiore o percorsi paritari Cosa offriamo :
Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga Benefit: Buoni pasto e carburante Orario: a tempo pieno dal lunedì al venerdì
by helplavoro. it
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