7P Sardinia - Join Our Front Office Team / Unisciti Al Team Front Office Egna

7P Sardinia - Join Our Front Office Team / Unisciti Al Team Front Office
Egna
Trentino Alto Adige, Egna

7Pines Resort Sardinia

Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo.

7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino all'ultimo dettaglio.

Con la nostra empatia culturale, creiamo esperienze inaspettate e puro godimento della vita, in cui il tempo diventa infinito.

Con un primo resort inaugurato sulla costa occidentale di Ibiza nel 2018 e un prossimo resort nel nord-est della Sardegna, 7Pines Hotels & Resorts offre una combinazione vincente di lusso rilassato e atmosfera elegante in luoghi glamour.

Il nome 7Pines ha origine dal luogo di nascita del marchio: Ibiza.

Quando gli antichi greci scoprirono per la prima volta le isole di Ibiza e Formentera, le battezzarono Pityuses, letteralmente "isole coperte di pini".

Da allora, Ibiza è stata chiamata "l'isola dei pini".

Così, quando il nostro primo resort era in fase di sviluppo, in una località circondata da pini, il nome 7Pines è nato naturalmente per rendere omaggio allo stile di vita rilassato e al piacere di vivere così profondamente radicato a Ibiza.

Job Description

Il reparto di Front Office rappresenta il primo e ultimo contatto per il nostro ospite.

L'esperienza vissuta al Front Office influenza quindi la sua percezione complessiva del soggiorno.

Siamo alla ricerca delle seguenti figure: Agente e Supervisore.

Front Desk : la figura assolve le procedure di registrazione degli ospiti in arrivo.

Verifica arrivi e partenze e processa i relativi pagamenti in accordo con gli standard aziendali.

Prende in carico le richieste degli ospiti e gestisce le telefonate in entrata, in entrambi i casi assicurandosi che un puntuale riscontro venga fornito.

Guest Relations : la figura garantisce che gli ospiti godano di una esperienza unica e personalizzata nel resort.

Il suo obiettivo consiste nell'anticipare i desideri degli ospiti sorprendendoli con dei momenti wow durante le varie fasi del soggiorno.

Informa gli ospiti dei servizi del resort e di eventuali eventi e novità nella destinazione.

Guest Service : la figura offre il primo saluto all'ospite prendendo cura dei suoi bagagli.

Gestisce tutte le faccende generiche attinenti alle aree antistanti il ricevimento e si assicura la completa pulizia e ordine delle medesime.

Operatore telefonico : la figura occupa un ruolo chiave nella gestione delle comunicazioni del resort.

È richiesta una comunicazione verbale chiara e distinta, accompagnata da un tono cortese e modi empatici.

L'attento ascolto delle esigenze degli ospiti é ritenuto altrettanto prioritario.

Concierge : la figura assiste l'ospite in merito a qualsiasi richiesta speciale gli venga comunicata: prenotazioni di ristoranti, noleggio auto e yacht, transfer privati, baby sitting, acquisto biglietti per eventi, ecc.

Requirements Openminded Enthusiasm for the industry and a willingness to turn your hand to anything asked of you are the primary qualities.

EU Citizen Previous experience in the reception area.

Background in luxury hotels is a plus.

High level of Spanish and English.

Di larghe vedute L´entusiasmo per il settore e la volontá di volgere la mano a qualsiasi cosa ti venga richuesta sono le qualitá primarie.

Cittadino europeo Esperienza pregressa in area reception Il background in hotel di lusso é un vantiaggio.

Alto livello di spagnolo e inglese.

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