Academy Manager & Product Specialist Rho

Academy Manager & Product Specialist
Rho
Lombardia, Rho

Per la nostra sede direzionale a Rho (MI) ricerchiamo un **Academy & Products Trainings Manager

**Principali attività e responsabilità**:

- E' il responsabile dell' Academy e ne coordina tutte le attività operando come trainer e cooperando con formatori esterni/referenti di sede (Region, Head Quarter)

- prepara il materiale necessario per i corsi di formazione: presentazioni, grafici, brochure, ecc.

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- partecipa ai corsi organizzati da casa madre per aggiornare costantemente le proprie conoscenze;

- collabora con i reparti commerciali e il Customer Service, supportando la rete commerciale nell'informazione sui prodotti, nelle dimostrazioni, nei reports, etc.

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- elabora i diversi piani di formazione commerciale, técnica ed interna;

- gestisce le informazioni sui prodotti e la loro diffusione;

- eroga corsi di formazione specifici che non possono essere tenuti da formatori esterni;

- ottimizza l'organizzazione e il successo dell' Academy implementato per Kärcher Italia, portando avanti lo sviluppo di iniziative e percorsi formativi nel rispetto di linee guida di Head Quarter e priorità di learning rivolte a tutti i dipendenti, individuando le esigenze formative dei diversi reparti dell'azienda

- coopera con HR per gestire l'intero processo che spazia dall'analisi fabbisogni formativi, piani di formazione e sviluppo sino ad assicurare la relativa execution, seguendo anche tutte le attività di monitoraggio, partecipazione ai corsi, effettuazione di test/assessment di apprendimento, convalidando i relativi risultati;

- mantiene aggiornato l'Academy database di corsi, attestati e del calendario formativo;

- partecipa a fiere ed eventi aziendali (Road Show, giornate dedicate ai Sales e Service partners) per formazione su prodotti/macchinari di professional / home & garden cleaning;

- collabora con il Trade Marketing per allestimenti e merchandising correlati ai suddetti eventi aziendali;

- svolge ulteriori attività che possono essere assegnate dal diretto responsabile

**Formazione e back-ground knowledge**:

- Laurea in studi economici o ingegneristici (requisito desiderato, il conseguimento di un master e/o un MBA sarà considerato un plus);

- diploma tecnico o scientifico (requisito necessario)

- conoscenza approfondita di progetti, processi e strumenti inerenti Formazione & Sviluppo, Training & Academy;

- esperienza come formatore d'aula per effettuare trainings in presenza e da remoto.

**Requisiti e soft skills**:

- precedente esperienza nella gestione delle relazioni e nella comunicazione a diversi livelli nell'organizzazione;

- saper svolgere corsi focalizzati su product knowledge e product experience alle figure di Sales, After Sales e Marketing grazie ad esperienza lavorativa di 4 / 6 anni;

- capacità consolidata nel guidare un team.

- conoscenza approfondita Pacchetto Office (Excel, Word, Powerpoint) la conoscenza di Google suite è un plus;

- ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

- ottime doti comunicative, di customer satisfaction;

- persona analitica e operativa che lavora per obiettivi e miglioramento continuo in allineamento a valori e cultura aziendale;

- saper costruire partnership;

- business & sales acumen;

- saper gestire la complessità e il volume di lavoro;

- cooperazione e spirito di squadra;

- mentalità internazionale;

- capacità di lavorare in modo strutturato, fissando obiettivi chiari e monitorando i risultati;

- buone capacità di ascolto e capacità di negoziazione;

- garantire qualità nelle operazioni quotidiane;

- capacità di prendere decisioni.

**Altre informazioni**:

- Disponibilità a lavorare anche nel field in affiancamento alle funzioni Sales & Service

- Disponibile alla mobilità/trasferte di lavoro con frequenza in Italia e sporadicamente all'estero (Spagna/Germania).