Accettatore Milano

Accettatore
Milano
Lombardia, Milano

Sede di lavoro: Milano

**Rif.

6330

Il nostro cliente è Varco Spa Concessionaria Ford per Milano e provincia dal 1965.

L'azienda è composta da un team di oltre cinquanta persone, e con massima competenza e professionalità è diventata un punto di riferimento per l'automobilista a Milano e provincia.

Varco Spa è alla continua ricerca di innovazione per migliorare i processi di vendita ed assistenza e venire incontro alle esigenze in evoluzione del Cliente Ford.

Per rinforzare l'area Service siamo alla ricerca di un:

**ACCETTATORE

**Posizione**:

Sarà l'interfaccia del cliente per ogni esigenza e necessità, dalla ricezione dell'autovettura, all'individuazione delle lavorazioni da effettuare, fino alla riconsegna del veicolo.

Si coordinerà con il capo officina per pianificare e tempificare le attività.

Nello specifico la persona si occuperà di:

- Accoglienza del cliente e comprensione dei bisogni/necessità di riparazione;

- Gestione diretta del cliente per appuntamenti e prenotazione interventi di manutenzione e riparazione;

- Operazioni di accettazione e riconsegna vetture a riparazione ultimata;

- Gestione chiamate in entrata e in uscita, posta elettronica e agenda appuntamenti, attività di back office ordinarie.

- Preventivazione Interventi d'Officina di Manutenzione Ordinaria e Straordinaria

- Preventivazione interventi e gestione pratiche;

- Preventivazione di Servizi di Carrozzeria.

**Requisiti**:

Cerchiamo una persona con una formazione técnica; con un'esperienza pregressa nel ruolo, all'interno di concessionarie o officine strutturate da almeno cinque anni.

Abile nell'utilizzo dei principali strumenti informatici.

**Altre informazioni**:

Appassionata, autonoma, precisa, con la giusta sensibilità ed empatia per interagire con clienti ed interlocutori differenti.

Cerchiamo una persona valida, su cui contare!

- Autorizzazione Ministeriale n°1228/R_