Accettatore-Accettatrice Di Officina Sesto San Giovanni

Accettatore-Accettatrice Di Officina
Sesto San Giovanni
Lombardia, Sesto San Giovanni

L'azienda, per ampliamento del proprio organico, ricerca un/una:

**ACCETTATORE/TRICE CLIENTI OFFICINA

**(Sesto San Giovanni)

La persona che stiamo cercando è l'interfaccia tra l'Azienda e il Cliente nell'ambito del Post-Vendita. Si occuperà in modo articolato della gestione del cliente nell'intero processo Service: dalla ricezione della vettura, dalla proposta di eventuali servizi extra utili al cliente fino alla riconsegna dell'auto al termine dei lavori.

**Posizione**:

- Si prepara a ricevere la clientela su appuntamento, effettuando l'apertura del pre-ordine di lavoro

- Effettua l'accettazione del cliente, lo accoglie ed effettua la raccolta di tutti i documenti necessari per l'apertura dell'ordine di lavoro.

- Check e foto per la presa in carico e per il corretto flusso di gestione della pratica di riparazione.

- Verifica la tipologia d'intervento, e sottopone al cliente il costo degli interventi da eseguire, e gli comunica eventuali variazioni rispetto al primo preventivo proposto dal call center.

- Monitora il processo di lavorazione del veicolo per garantire il rispetto dei tempi di consegna concordati

- Verifica la corretta chiusura técnica degli Ordini Di Lavoro sia a pagamento che in garanzia

- Riconsegna la vettura al cliente e gli spiega in dettaglio le lavorazioni effettuate

- Informa il cliente del follow-up post-intervento

**Requisiti**:

**Requisiti**:

- Diploma di maturità;

- Significative esperienze pregresse a contatto con la clientela e nelle dinamiche del post vendita NEL SETTORE AUTOMOTIVE;

- Ottime doti relazionali e organizzative;

- Capacità di utilizzo dei sistemi informatici, del pacchetto Microsoft Office e dei sistemi gestionali;

- Avrà titolo preferenziale un'esperienza in ruolo analogo presso concessionarie.

**Altre informazioni**:

**OFFERTA**:

- Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;

- Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;

- Affiancamento e formazione;

- Possibilità di crescita professionale ed economica.

Sede di lavoro:

Sesto San Giovanni

- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03_