Accettatore/Accettatrice Officina Saronno

Accettatore/Accettatrice Officina
Saronno
Lombardia, Saronno

Penske Automotive Italy, ** società multinazionale operante nel settore premium automotive, cerca per le propria concessionarie Bmw/Mini a **Saronno** un/a

ACCETTATORE/ ACCETTATRICE

La risorsa, inserita in un ambiente veloce e stimolante, avrà le seguenti responsabilità:

- Costruzione di un rapporto a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi;

- Valutazione delle richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico che da quello professionale;

- Precisa e puntuale analisi e diagnosi dei guasti e consulenza in merito ai successivi interventi;

- Formulazione dei preventivi di spesa e manutenzione;

- Gestione degli appuntamenti in base alle priorità dei servizi da svolgere e gestione delle vetture sostitutive per i Clienti;

- Illustrazione delle caratteristiche e dei contenuti dei contratti di manutenzione con l'obiettivo di realizzarne la vendita;

- Gestione degli ordini completi e dettagliati con diagnosi, UL e tempi di lavoro, scadenze, limiti di costo, ecc;

- interfaccia costante con il Cliente in merito all'andamento dei lavori;

- Contatto proattivo dei clienti rispetto a prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse.

- Diploma di maturità o cultura equivalente;

- Eventuale esperienza in ruolo analogo;

- Ottime doti relazionali quali: Capacità d'ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni;

- Completano il profilo proattività e flessibilità.

Sede di lavoro**:Saronno

Si propone contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima