Accettatore - Consulente Service Marchio Premium
Se stai cercando un percorso di carriera affascinante e sfidante, a contatto con uno dei marchi più innovativi del settore automobilistico, questa è la tua occasione!
Per nostro partner con sede a Milano cerchiamo un Consulente Service:
Sotto la supervisione dell'Aftersales Manager e del Coordinatore Officina, la risorsa ha la responsabilità della relazione consulenziale con il cliente e provvede all'organizzazione e alla pianificazione di tutte le attività di assistenza tecnica necessarie.
Procede all'accettazione delle vetture, effettua il primo contatto con il cliente: dall'ingresso in officina per la diagnostica del problema, fino alla vendita di prodotti e ricambi per il veicolo.
Principali attività:
Preparazione anticipata dell'appuntamento;Accoglienza/accettazione del cliente in concessionaria e esecuzione dell'ispezione congiunta;Apertura e chiusura degli ordini di lavoro (redigendo report interni per il proprio responsabile e per la Casa Madre);Gestione dell'offerta di pacchetti di carrozzeria smart repair e dei contratti di manutenzione;Vendita di accessori e parti di ricambio;Relazione quotidiana con l'officina meccanica e il magazzino ricambi;Partecipazione attiva agli eventi del Gruppo (open weekend o eventi/sponsorizzazioni dedicati al mondo Service), garanzie.
Requisiti:
Livello minimo d'istruzione richiesto Diploma di Scuola Tecnica o Liceo Scientifico;Ottimo utilizzo del PC e degli applicativi come Excel e Word.
Completano il profilo spiccate doti commerciali, doti di leadership e capacità di creare un buon clima di squadra.
Data inizio prevista: 28/02/2025
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: AUTOMOTIVE
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria:
Full Time
I candidati, nel rispetto del D. lgs.
198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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