Accettatore D'Officina / Responsabile Clienti
Adecco Consultant Technical Engineering ricerca per azienda cliente leader nel settore automotive un: Accettatore d'Officina / Responsabile ClientiLa figura avrà il compito di gestire l'accettazione dei veicoli, supportare i clienti nelle loro esigenze e coordinare le attività di officina, assicurando un'elevata qualità del servizio e la piena soddisfazione del cliente. Responsabilità principali:Accogliere i clienti in officina, comprendere le loro esigenze e gestire l'intero processo di accettazione del veicolo. Coordinare e pianificare gli interventi di manutenzione e riparazione, in collaborazione con i tecnici d'officina. Fornire informazioni chiare e dettagliate ai clienti riguardo alle operazioni da eseguire, ai tempi di attesa e ai costi previsti. Assicurarsi che i lavori vengano eseguiti nei tempi concordati e con standard di qualità elevati. Gestire la comunicazione con i clienti durante tutto il processo, aggiornandoli sullo stato dei lavori e rispondendo a eventuali domande o preoccupazioni. Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire eventuali reclami o problematiche in modo tempestivo ed efficace. Gestire la documentazione relativa agli interventi, inclusi preventivi, ordini di lavoro e fatturazione. Collaborare con il team commerciale per identificare opportunità di vendita aggiuntiva di servizi o ricambi. Requisiti:Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente in ambito tecnico o meccanico. Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in un ruolo simile, preferibilmente all'interno di officine o concessionari. Conoscenza base dei veicoli e delle loro componenti, nonché delle principali operazioni di manutenzione e riparazione. Capacità di lavorare in team e di coordinare più attività in contemporanea. Familiarità con i principali strumenti informatici e gestionali d'officina. Patente di guida B. Si offre:Contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda cliente. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un'azienda solida e in crescita. Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all'esperienza e alle competenze del candidato. Sede di lavoro: Milano – Zona FamagostaDisponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr
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