Accettatore Officina
MAW - Divisione Search and Selection** ricerca per concessionaria specializzata nel settore veicoli industriali e commerciali, un/una:
**ACCETTATORE DI OFFICINA
La risorsa selezionata sarà responsabile dell'assistenza ai clienti che si rivolgono all'officina per il servizio post-vendita.
In particolare, si occuperà di:
- Accogliere i clienti, in front office o telefonicamente, e gestire le prenotazioni.
- Effettuare una prima analisi delle problematiche del veicolo insieme al cliente.
- Gestire la preventivazione delle lavorazioni e la redazione dell'ordine di lavoro.
- Coordinare il corretto processo di fatturazione e riconsegna delle vetture.
- Gestire i pagamenti e incassi delle lavorazioni eseguite.
- Partecipare al raggiungimento degli indici di soddisfazione del cliente.
- Gestire le garanzie e i contratti di manutenzione.
- Contribuire alle vendite di ricambi e accessori per il reparto assistenza.
- Spostare i veicoli accettati e pronti per la riconsegna.
**Luogo di lavoro**: Valsamoggia
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
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