Accettatore/ Responsabile Clienti Officina Auto Ravenna

Accettatore/ Responsabile Clienti Officina Auto
Ravenna
Emilia Romagna, Ravenna

Lineablù ricerca per la sede di Ravenna un Accettatore/Responsabile Clienti d'officina auto per la ricezione dei clienti d'officina al fine di garantire la migliore Customer Experience, integrando le proprie attività nel processo di acquisizione, soddisfazione e fidelizzazione del Cliente.

Nello specifico si occuperà di:

- Gestire gli appuntamenti e i rapporti con i clienti in officina, preparare e preventivare le lavorazioni ai clienti, accettarli al loro arrivo, e riconsegnare l'auto a seguito delle spiegazioni dei lavori eseguiti dallo staff tecnico

- Gestire l'agenda appuntamenti con il responsabile d'officina per garantire il miglior servizio alla clientela

- Utilizzare e aggiornare il CRM della Concessionaria al fine di sostenere le attività di business development e di fidelizzazione della Concessionaria

- Aggiornare e monitorare costantemente procedure, processi e strumenti di Customer Relationship Management e di comunicazione efficace, segnalando opportunità o eventuali problematiche al proprio responsabile.

**Requisiti professionali

- Diploma

- Precisione

- Buone capacità organizzative e di problem solving

- Capacità di rapportarsi con diversi ruoli, sia internamente che esternamente all'azienda

- Buona conoscenza del pacchetto Office

- Si richiede almeno un'esperienza di 2 anni in accettazione d'officina auto con preferenza di qualifica Responsabile Clienti dei marchi del gruppo Volkswagen

**Offerta

Inserimento immediato in ambiente giovane e dinamico con affiancamento diretto.

**Contratto di lavoro

A tempo pieno.

Assunzione immediata.

**Livello

Impiegato/a

**Disponibilità

Dal lunedì al venerdì

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: a partire da €1. 600, 00 al mese

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- Accettatore: 2 anni (Obbligatorio)