Accettatore/ Responsabile Clienti Officina Auto Cesena

Accettatore/ Responsabile Clienti Officina Auto
Cesena
Emilia Romagna, Cesena

Lineablù ricerca per la sede di Cesena un Accettatore d'officina auto per i marchi Cupra-Seat-Skoda per la ricezione dei clienti d'officinaal fine di garantire la migliore Customer Experience, integrando le proprie attività nel processo di acquisizione, soddisfazione e fidelizzazione del Cliente.

Nello specifico si occuperà di:

- Gestire gli appuntamenti e i rapporti con i clienti in officina, preparare e preventivare le lavorazioni ai clienti, accettarli al loro arrivo, e riconsegnare l'auto a seguito delle spiegazioni dei lavori eseguiti dallo staff tecnico

- Gestire l'agenda appuntamenti con il responsabile d'officina per garantire il miglior servizio alla clientela

- Utilizzare e aggiornare il CRM della Concessionaria al fine di sostenere le attività di business development e di fidelizzazione della Concessionaria

- Aggiornare e monitorare costantemente procedure, processi e strumenti di Customer Relationship Management e di comunicazione efficace, segnalando opportunità o eventuali problematiche al proprio responsabile.

**Requisiti professionali

- Diploma

- Precisione

- Buone capacità organizzative e di problem solving

- Capacità di rapportarsi con diversi ruoli, sia internamente che esternamente all'azienda

- Buona conoscenza del pacchetto Office

- Si richiede almeno un'esperienza di 2 anni in accettazione d'officina auto con preferenza per RC del gruppo Volkswagen

**Offerta

Inserimento immediato in ambiente giovane e dinamico con affiancamento diretto.

**Contratto di lavoro

A tempo pieno.

Assunzione immediata.

**Livello

Impiegato/a

**Disponibilità

Dal lunedì al venerdì

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: a partire da €1. 450, 00 al mese

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Considerazioni sul COVID-19:

Rispetto delle normative COVID-19 vigenti, distanziamento e utilizzo dei dispositivi di sicurezza.

Esperienza:

- accettatore: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Un'unica sede