Accettatore Service BOLOGNA

Accettatore Service
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

La risorsa dovrà occuparsi delle seguenti responsabilità:

- Costruzione di un rapporto a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi;

- Valutazione delle richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico che da quello professionale;

- Precisa e puntuale analisi e diagnosi dei guasti e consulenza in merito ai successivi interventi;

- Formulazione dei preventivi di spesa e manutenzione;

- Gestione degli appuntamenti in base alle priorità dei servizi da svolgere e gestione delle vetture sostitutive per i Clienti;

- Illustrazione delle caratteristiche e dei contenuti dei contratti di manutenzione con l'obiettivo di realizzarne la vendita;

- Gestione degli ordini completi e dettagliati con diagnosi, UL e tempi di lavoro, scadenze, limiti di costo, ecc ; interfaccia costante con il Cliente in merito all'andamento dei lavori;

- Contatto proattivo dei clienti rispetto a prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse.

Completano il profilo:

- Esperienza nel settore automotive

- Ottime doti relazionali quali: Capacità d'ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni;

- Proattività e flessibilità.

Sede di lavoro: Bologna

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Un'unica sede