Accettatore Service Milano

Accettatore Service
Milano
Lombardia, Milano

Per un nostro cliente leader nel settore del noleggio e vendita, attualmente in forte in crescita siamo alla ricerca di un:   ACCETTATORE SERVICE Obiettivo: La risorsa inserita avrà la responsabilità di seguire i clienti relativamente al servizio post vendita e assistenza, inerente le manutenzioni dei veicoli e qualsiasi problematica che si dovesse verificare durante il noleggio.

  Principali responsabilità: Costruzione di un rapporto a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi; Valutazione delle richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico che da quello professionale; Precisa e puntuale analisi e diagnosi dei guasti e consulenza in merito ai successivi interventi; Formulazione dei preventivi di spesa e manutenzione; Gestione degli appuntamenti in base alle priorità dei servizi da svolgere e gestione delle vetture sostitutive per i Clienti; Illustrazione delle caratteristiche e dei contenuti dei contratti di manutenzione con l'obiettivo di realizzarne la vendita; Gestione degli ordini completi e dettagliati con diagnosi, UL e tempi di lavoro, scadenze, limiti di costo, ecc ; interfaccia costante con il Cliente in merito all'andamento dei lavori; Contatto proattivo dei clienti rispetto a prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse.

  Requisiti per la posizione: Diploma di maturità o cultura equivalente; Eventuale esperienza in ruolo analogo; Ottime doti relazionali quali: Capacità d'ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni; Completano il profilo proattività e flessibilità.

  Inquadramento commisurato alle competenze e al percorso professionale   Luogo di lavoro: Milano (zona Lambrate)     by helplavoro. it