Account Grandi Clienti - Categoria Protetta Lazio

Account Grandi Clienti - Categoria Protetta
Roma
Lazio, Lazio

Accout Grandi Clienti - categoria protetta

**CHI SIAMO

Acea è una Multiutilities che ha come mission quella di migliorare ogni giorno la vita dei cittadini offrendo servizi essenziali di alta qualità per la vita quotidiana delle persone - acqua, energia, illuminazione e trattamento rifiuti.

**COSA FARAI

La Società **Acea Ato2, ** che gestisce il Servizio Idrico Integrato nell'Ambito Territoriale Ottimale 2 del Lazio Centrale Roma e 112 Comuni del Lazio, ricerca una figura di **Accout Grandi Clienti** da inserire all'interno del suo organico.

Nello specifico ti occuperai di:

- Gestire il canale di contatto per i Grandi Clienti (clienti afferenti alla Pubblica Amministrazione), assicurando la corretta evasione delle richieste per il proprio ambito di competenza e monitorare, in collaborazione e con il supporto funzionale di tutte le Unità del Commerciale, l'iter operativo delle attività anche al fine di prevenire possibili contenziosi;

- Garantire la gestione della relazione con il cliente finalizzata alla creazione e al rafforzamento di un rapporto di valore e la conseguente prevenzione di fenomeni di insoddisfazione;

- Gestire, in collaborazione con l'Unità Credito, le attività di analisi e recupero credito per la risoluzione delle partite insolute dei clienti;

- Garantire la correttezza e l'efficacia del processo di fatturazione elettronica e la risoluzione dei relativi scarti/rifiuti;

- Produrre reportistica

**CHI SEI

- Hai conseguito una Laurea magistrale in discipline economiche, statistiche, giuridiche, comunicazione

- Possiedi una spiccata capacità di analisi e sintesi

- Hai ottime capacità comunicative (scritte e orali) ed un forte orientamento al cliente

- Hai grande attitudine al lavoro di squadra e al miglioramento continuo

- Hai una buona conoscenza della suite Microsoft Office

- Sei in possesso di ottime capacità organizzative, di analisi e problem solving

- Sei una persona resiliente, flessibile ed orientata al risultato

- Sei una persona fortemente interessata all'innovazione digitale, curiosa, proattiva e pronta a mettersi in gioco;

- Conosci il valore ed il significato della risorsa idrica e vuoi unirti a noi per tutelarla.

**Costituirà titolo necessario l'appartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68/99 art 1

**CON NOI POTRAI

Lavorare in un ambiente innovativo, in continua crescita, contribuendo a migliorare la qualità e la sostenibilità del mondo in cui viviamo.

Potrai far parte di un Gruppo che si impegna tutti i giorni nel migliorare il benessere delle proprie persone con l'attivazione di progetti volti a promuovere la Salute, il Benessere psico fisico, le misure di Conciliazione Vita Lavoro e di Incentivazione.

Un Gruppo orientato ad accrescere le competenze, che monitora le aree di forza e di miglioramento e adotta approcci strutturati di Formazione e Sviluppo, volti a favorire la crescita individuale per la valorizzazione e il riconoscimento del merito.

Sede di lavoro: Roma

**Il Gruppo Acea certificato Top Employer promuove l'inclusione e la valorizzazione dell'individualità di ogni persona coinvolta nei propri processi selettivi contrastando qualsiasi forma di discriminazione.