Account Manager Lazio

Account Manager
Roma
Lazio, Lazio

Siamo alla ricerca di un **Account Manager** motivato e competente che sviluppi relazioni di fiducia e di successo con i clienti. Questa figura, per tutti i clienti assegnati, richiede lo sviluppo di iniziative di business, la gestione delle relazioni commerciali e dei contratti, la negoziazione di accordi, nonché la promozione di eventi, convention e conferenze volti a promuovere i prodotti e i servizi di Key Partner. L'Account Manager è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita, sviluppando ulteriormente le relazioni con i clienti, assicurandosi che le loro esigenze siano soddisfatte.

**L'Account Manager in Key Partner**:

**Cosa fa un Account Manager? **:

L'Account Manager è il punto di riferimento principale tra il cliente e l'azienda. Si occupa di gestire un portafoglio di clienti, comprendendo le loro esigenze e risolvendo eventuali problematiche per garantire una soddisfazione continua. Sarà responsabile della definizione di strategie di crescita, con particolare attenzione all'identificazione di opportunità di cross-selling e up-selling, per massimizzare le opportunità di business e sviluppare ulteriormente la relazione con i clienti.

Come Account Manager, le tue principali responsabilità includeranno:

- **Gestire un portafoglio di clienti **assegnato, fungendo da punto di riferimento e supporto continuo

- **Sviluppare e mantenere relazioni strategiche con i clienti**, garantendo e mantenendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione

- **Identificare e sviluppare opportunità di business** attraverso attività di cross selling e upselling, collaborando strettamente con il sales manager, massimizzando così il valore per il cliente e per Key Partner

- **Collaborare con il gruppo di delivery management **per garantire l'allineamento delle soluzioni proposte alle aspettative dei clienti, intervenendo prontamente su eventuali criticità e supportando il cliente nel raggiungimento dei propri obiettivi

- **Condurre riunioni di aggiornamento con i clienti** per monitorare i progressi e valutare i benefici derivanti dalle progettualità in corso

- **Monitorare e analizzare le performance del cliente**, fornendo report e feedback al management per l'ottimizzazione continua delle attività

- **Partecipare attivamente alla definizione delle strategie commerciali** e al posizionamento dell'azienda nel mercato pubblico

**Chi è un buon Account Manager? **:

Un buon Account Manager deve avere una forte attenzione al cliente, ottime capacità di comunicazione e la capacità di gestire tutte le esigenze del cliente in modo efficace. Deve saper anticipare le esigenze, risolvere problemi e garantire che le aspettative del cliente siano sempre soddisfatte. Un Account Manager è proattivo nella ricerca di nuove opportunità di business e capace di lavorare a stretto contatto con i team interni per migliorare continuamente l'esperienza del cliente.

**Requisiti e caratteristiche ricercate**:

**Competenze e qualifiche**:

- Esperienza comprovata come Account Manager, Key Account Manager, Sales Account Manager o in un ruolo simile

- Capacità di analizzare dati e report per valutare performance e identificare opportunità di miglioramento

- Capacità di comunicare, presentare soluzioni tecnologiche in modo chiaro e influenzare i principali stakeholder a tutti i livelli di un'organizzazione, inclusi dirigenti e C-level, adattando il linguaggio ai diversi livelli di competenza

- Capacità di interagire e collaborare con diversi fornitori e partner tecnologici, comprendendo le loro offerte e definendo strategie efficaci di collaborazione a livello di cliente

- Esperienza nella formulazione di offerte commerciali, con la capacità di integrare in modo efficace gli aspetti tecnologici con quelli economici, assicurando soluzioni competitive e vantaggiose per il cliente

- Esperienza con software CRM (ad es. Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, HubSpot)

- Capacità di gestire più progetti di account management contemporaneamente, mantenendo un'attenzione ai dettagli

- Forti abilità di comunicazione verbale e scritta

- Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire il proprio tempo in modo efficace

- Orientamento ai dettagli, con un approccio organizzato e produttivo

**Qualità preferite**:

Le seguenti caratteristiche sono preferite per chi aspira a un ruolo di successo come Account Manager:

- **Proattività**: La capacità di anticipare le esigenze dei clienti e di risolvere i problemi in modo efficace

- **Attenzione ai dettagli**: Essere organizzati e approfonditi nella gestione delle informazioni e dei progetti

- **Capacità di pianificazione**: Prepararsi con un piano chiaro e una tempistica in modo che tutte le parti coinvolte siano informate e pronte

- **Osservazione**: Capacità di percepire segnali non verbali e adattare la comunicazione di conseguenza

- **Elevata produttività**: Utilizzare il tempo in modo efficiente per massimizzare le opportunità e migliorare