Account Manager Spoleto

Account Manager
Spoleto
Umbria, Spoleto

FuorITinerario - Discover your Italy FuorITinerario tour operator incoming specializzato nella vendita del prodotto Italia sui mercati esteri e leader nel segmento lusso ricerca: Progetta pacchetti turistici su misura, interagendo con i clienti, definendo itinerari ed assemblando mezzi di trasporto, strutture ricettive e servizi accessori. Prepara le quotazioni/preventivi, utilizzando il database aziendale per i fornitori abituali e ricercando/contattando nuovi fornitori quando necessario. Aggiorna itinerari e preventivi sulla base del feedback dei clienti. Supporta i colleghi del team booking/operations per prenotare i fornitori di servizi migliori. Supporta i colleghi del team customer service per assistere il cliente post vendita e durante il viaggio. Analizza la produzione e determina le possibili aree di ottimizzazione. Si muove sul territorio nazionale per conoscere e selezionare i fornitori di servizi, verificare la soddisfazione del cliente. Può essere basato sia nella sede di Milano che di Perugia. Il candidato ideale deve: Essersi occupato di creazione di pacchetti turistici su misura in Italia per almeno 3 anni in un tour operator, in un tour organizer, in un'agenzia di viaggi. Conoscere le dinamiche del canale B2C e sapere interagire con i clienti diretti. Avere esperienza sul fronte tecnico ed operativo (gestione prodotto, booking, rapporti con i fornitori). Avere preferibilmente una Laurea in Economia e Commercio, Marketing o in Economia del Turismo o un Diploma di Scuola Superiore/ITS nel Turismo. Avere consolidate relazioni con i protagonisti della filiera tradizionale (fornitori, tour operator, agenzie di viaggi, DMC, OLTA, ecc. ). Avere conoscenza diretta e consolidata della destinazione turistica Italia. Essere un viaggiatore abituale ed esperto in/di tutta Italia. Essere una persona curiosa, empatica, visionaria, ma anche concreta ed orientata al risultato. Avere predisposizione a lavorare in autonomia, senza un costante controllo e in linea col raggiungimento degli obiettivi assegnati nelle tempistiche previste. Essere orientato al problem solving/essere in grado di gestire carichi di lavoro importanti. Essere motivato a crescere professionalmente, imparando dai colleghi più esperti e dimostrando di voler assumere maggiori responsabilità. Essere disponibile a trasferte su tutto il territorio nazionale per visitare fornitori e clienti e partecipare a fiere, workshop ed eventi. Conoscere molto bene l'inglese (la conoscenza di tedesco e francese è apprezzata). Saper usare in modo professionale Word, Excel (formule, pivot), CRM, sistemi gestionali per agenzie di viaggio e itinerary builder. Se sei interessato invia il tuo cv via email insieme a una lettera di presentazione, indicando nell'oggetto la posizione a cui ti candidi. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. J-18808-Ljbffr