Account Operativo Telemarketing Verona

Account Operativo Telemarketing
Verona
Veneto, Verona

Account Operativo TelemarketingIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.

Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. Descrizione posizioneDescrizione dell'azienda: Una società di servizi che gestisce progetti di CRM in outsourcing e che si distingue per il suo impegno nel garantire soluzioni di alta qualità ai propri clienti.

Descrizione del ruolo: Il candidato selezionato lavorerà all'interno di una centrale operativa composta da 350 persone, con 300 dipendenti situati a Bergamo e 50 a Verona.

Farà parte di un team di 8 Account Operativi, suddivisi in due ruoli, e risponderà al Contact Center Manager.

Le principali responsabilità includono la gestione operativa del progetto assegnato e la supervisione di un gruppo di 30-40 persone, che lavorano principalmente part-time.

Funzioni principali: Gestione operativa del progetto assegnato Coordinamento di un team di risorse Preparazione dello script di vendita Progettazione dei flussi/processi della campagna Monitoraggio degli SLA e KPI Gestione delle relazioni con il committente Attività specifiche: Gestione dei turni, formazione e affiancamento del personale Pianificazione e monitoraggio delle attività (chiamate, ticket, email) Interfacciarsi periodicamente con i clienti per gestire la commessa e raggiungere gli obiettivi prefissati Dettagli aggiuntivi: Sede: Verona, con necessità di interfacciarsi con la sede di BergamoDisponibilità a viaggiare a Bergamo almeno una volta a settimana, con possibilità di utilizzo di auto aziendale Periodo di formazione iniziale di 2-3 settimane a Bergamo (con possibilità di rimborso hotel) Buoni pasto RAL commisurata alla seniority Retribuzione e BenefitCompenso: € - € per annoPrerequisiti Laurea in ambito scientifico o affini Esperienza pregressa di almeno 5 anni in contesti competitivi e con obiettivi sfidanti Provenienza da aziende concorrenti nel settore del telemarketing Ottime capacità organizzative, di reportistica e comunicative Forte orientamento al risultato e ottima gestione dello stress Buone conoscenze informatiche, in particolare di Excel Ottime doti relazionali Assertività, iniziativa e proattività Lavoro di squadra e leadership Esperienza: Tra 24 mesi e 5 anni Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art.

27, comma 5, ) e e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt.

13 e 14 del Reg.

EU 679/2016Chi siamo Fondata nel 2018, iziwork è l'agenzia per il lavoro digitale che sta rivoluzionando il mercato del lavoro somministrato e il reclutamento, reinventando l'esperienza lavorativa, grazie al supporto della tecnologia.

La piattaforma, completamente digitalizzata, mira a reinventare l'accesso e l'esperienza del lavoro per tutti.

Offre ai lavoratori temporanei un accesso semplice e immediato a migliaia di offerte di lavoro, con un approccio decisamente orientato al ; In meno di 5 anni, abbiamo creato e implementato un modello unico di lavoro temporaneo digitalizzato e umano che sta trasformando l'esperienza lavorativa in modo sostenibile. Tramite la tecnologia : Identifichiamo, selezioniamo e fidelizziamo i nostri lavoratori somministrati con una semplicità e un'efficienza che non ha eguali sul ; Digitalizziamo le attività a basso valore aggiunto per consentire ai nostri clienti di concentrarsi sull'essenziale.

Attraverso la nostra rete di partner presenti sul territorio : Siamo vicini alle esigenze dei nostri clienti.

Possiamo implementare le nostre soluzioni in modo rapido e reattivo.

DIMENSIONI AZIENDA 100 bis 499 dipendentiSETTORE Agenzie di ricerca personale/Staffing/Agenzie per l'impiegoFONDATO 2018SITO WEB