Adami&Associati: Vedi L'Offerta
Vision:
Il nostro cliente è una società finanziaria.
Luogo di lavoro:
Torino Mission:
Nello specifico, la risorsa si occuperà di:
Analisi dei punti di forza e di debolezza del servizio e definire una strategia che aumenti il grado di soddisfazione della clientela.
Definire i piani d'azione in merito al servizio di assistenza.
Implementazione, analisi e sviluppo di Action Plans.
Attività di reporting e analisi di KPI.
Monitorare il grado di soddisfazione dei clienti e dei loro comportamenti di acquisto.
Coordinare le risorse impiegate.
Motivare il team nell'ottica del raggiungimento degli obiettivi condivisi.
Organizzazione delle attività quotidiane del team.
Monitoraggio e valutazione dei risultati del team Requisiti Minimi:
Esperienzadi almeno 5 anni nel medesimo ruolo Esperienza di Team Management Ottime competenze comunicative Ottime doti di Time Management Affidabilità e flessibilità.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei principi di Marketing Inquadramento:
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