Add. Back Office E-Commerce Treviso

Add. Back Office E-Commerce
Treviso
Veneto, Treviso

Umana S. p. A. cerca BACK OFFICE E-COMMERCE per un'importante azienda del territorio nel settore dell'industria elettrica ed elettrotécnica.

Ti occuperai di gestire le attività di back office relative all'e-commerce dell'azienda, garantendo un servizio clienti di alta qualità e un efficace supporto post-vendita.

Le tue responsabilità includeranno la gestione degli ordini online, l'assistenza clienti, la risoluzione dei problemi e la collaborazione con il team di vendita per assicurare la soddisfazione del cliente.

Sarà inoltre tua responsabilità mantenere aggiornati i database dei clienti e monitorare le performance dell'e-commerce.

Responsabilità:

- Gestione degli ordini online: sarai responsabile dell'intero processo di gestione degli ordini, dalla ricezione alla spedizione.

- Assistenza clienti: dovrai fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo prontamente alle richieste dei clienti e risolvendo eventuali problemi.

- Aggiornamento dei database dei clienti: dovrai mantenere aggiornati i database dei clienti, assicurando l'accuratezza delle informazioni.

- Monitoraggio delle performance dell'e-commerce: dovrai monitorare e analizzare le performance dell'e-commerce, identificando eventuali aree di miglioramento.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore

- Conoscenza dei principali strumenti informatici.

- Esperienza in un ruolo di back office o di servizio clienti

- Capacità di lavorare in team.

- Ottime capacità comunicative e interpersonali.

- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.

- Disponibilità a lavorare full-time.