Add. Customer Service BOLOGNA

Add. Customer Service
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Umana S. p. A. cerca ADD. CUSTOMER SERVICE per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o domanda riguardante i nostri servizi. Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente. La tua capacità di risolvere problemi e la tua attenzione al dettaglio saranno fondamentali per il successo in questo ruolo.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai i loro problemi in modo tempestivo e professionale.

- Supporto post-vendita: seguirai i clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del servizio ricevuto.

- Collaborazione con il team di vendita: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte.

- Monitoraggio della soddisfazione del cliente: sarai responsabile del monitoraggio della soddisfazione del cliente e della risoluzione di eventuali problemi.

Requisiti:

- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti.

- Ottime capacità comunicative e interpersonali.

- Capacità di lavorare in team.

- Capacità di risolvere problemi e di gestire situazioni stressanti.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici.

- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.

- Attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.

CCNL: Commercio.

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì.

Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo assunzione diretta da parte dell'azienda.