Add. Prenotazione Appuntamenti Officina Bardi

Add. Prenotazione Appuntamenti Officina
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

La risorsa, inserita nel reparto BDC Service, si occuperà di:

Rispondere alle telefonate del cliente per pianificare un appuntamento in officina. Redigere preventivi inerenti le richieste dei clienti (es. cambio gomme, tagliandi, riparazioni varie. . . ). Gestione di tutte le richieste dei clienti provenienti da diversi canali: telefono, sito web, mail. . . al fine di gestirne le necessità, risolvere eventuali problematiche e garantire assistenza. Tenere aggiornato il cliente sulle tempistiche di riparazione e riconsegna auto. Analizzare i bisogni dei clienti. Collaborare con il reparto officina, magazzino e accettazione della concessionaria. Il/la candidato/a ideale è una persona che soddisfa i seguenti requisiti:

Esperienza pregressa in assistenza al cliente inbound e outbound/Call Center/Impiegato officina o carrozzeria. Ottima conoscenza e dimestichezza nell'utilizzo di Microsoft Office (Excel, PowerPoint e Word). Conoscenza gestionali (es. Salesforce e Cross). Spiccate doti comunicative e relazionali. Completano il profilo: Passione per il settore automotive. Orientamento alla qualità del servizio e al lavoro per obiettivi. Ascolto attivo e comunicazione efficace. Problem solving e assertività. Orario di lavoro full time: Dal lunedì al venerdì, 8. 30-12. 30 / 14. 00-18. 00.

Sede di lavoro: Via Fenzi, 1 - Brescia (BS).

Inquadramento e tipologia di contratto da commisurare all'esperienza del candidato.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.

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