Add. Prenotazione Appuntamenti Officina Bardi

Add. Prenotazione Appuntamenti Officina
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.

Con 1. 800 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.

Per Saottini Auto con sede a Brescia siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:

**ADD.

PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI OFFICINA**:

**La risorsa, inserita nel reparto BDC Service, si occuperà di**:

Rispondere alle telefonate del cliente per pianificare un appuntamento in officina.

Redigere preventivi inerenti le richieste dei clienti (es.

cambio gomme, tagliandi, riparazioni varie. . . ).

Gestione di tutte le richieste dei clienti provenienti da diversi canali: telefono, sito web, mail. . . al fine di gestirne le necessità, risolvere eventuali problematiche e garantire assistenza.

Tenere aggiornato il cliente sulle tempistiche di riparazione e riconsegna auto.

Analizzare i bisogni dei clienti.

Collaborare con il reparto officina, magazzino e accettazione della concessionaria.

Esperienza pregressa in assistenza al cliente inbound e outbound/Call Center/Impiegato officina o carrozzeria.

Ottima conoscenza e dimestichezza nell'utilizzo di Microsoft Office.

(Excel, PowerPoint e Word)

Conoscenza gestionali.

(es.

Salesforce e Cross)

Spiccate doti comunicative e relazionali.

**Completano il profilo**:

Passione per il settore automotive.

Orientamento alla qualità del servizio e al lavoro per obiettivi.

Ascolto attivo e comunicazione efficace.

Problem solving e assertività.

**Orario di lavoro full time**: Dal lunedì al venerdì

: 8. 30-12. 30 / 14. 00-18. 00

**Sede di lavoro**: Via Fenzi, 1 - Brescia (BS)

QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO!

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