Add.Al Customer Service-Settore Luxury Milano

Add.Al Customer Service-Settore Luxury
Milano
Lombardia, Milano

Per importante azienda del settore luxury di abbigliamento e accessori cerchiamo 1 addetto al customer service.

Specificatamente la figura si occuperà delle seguenti attività:

- contatto diretto e quotidiano con importanti clienti garantendo un'adeguata assistenza soprattutto per cambi merce e riassortimenti;

- interfaccia con i dipartimenti Credito e Logistica per l'evasione di pagamenti e monitoraggio delle spedizioni;

- interfaccia con il team commerciale per la gestione del cliente;

- gestione del flusso ordini: inserimento ordini nei sistemi, attività di verifica portafoglio, generazione ordini fornitura verso produzione;

- controllo listini, condizioni commerciali, sconti, resi, provvigioni, etichette mercato, flussi direct import;

- predisposizione di file di reportistica;

- contatto e supporto alla rete vendita: spedizione campionari e guide lines di vendita.

Sono richieste:

- esperienza pregressa di almeno due anni in ruoli di Customer Service;

- ottima conoscenza lingua inglese;

- ottime doti analitiche e abilità nell'uso di Excel;

- provenienza dal settore moda;

- buone capacità relazionali e propensione commerciale;

- conoscenza SAP (plus).

Disponibilità immediata