Addett? Al Customer Service Ambientale
Per la nostra sede di Barberino Tavarnelle (FI), siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno del team di Customer Service per la Service Line Ambientale. Il candidat? ideale sarà responsabile della preparazione delle offerte, della gestione degli ordini e contratti, della rendicontazione delle attività e dell'avvio della fatturazione.
La risorsa, inserita nel team Sales e rispondendo al Customer Service Manager, dovrà occuparsi principalmente di:
Preparazione preventivi e redazione offerte commerciali, collaborando con il team;Gestione degli ordini e dei contratti, assicurandosi che gli ordini dei clienti siano stati elaborati nei tempi e nei modi prefissati, monitorando l'intero ciclo dell'ordine;Verifica e preparazione rendicontazione, tenuta e aggiornamento della reportistica per monitoraggi e analisi;Assistenza clienti per la parte operativo/amministrativa e commerciale, assicurando risposte tempestive e propositive alle richieste dei clienti, gestendo efficacemente le comunicazioni con clienti, gestendone i reclami;Collaborare con il dipartimento Amministrazione per la gestione e l'aggiornamento delle anagrafiche dei clienti, per il processo di fatturazione. I requisiti richiesti sono:
Diploma o laurea in materie umanistiche, economiche o tecniche;Gradita esperienza in ruoli di Customer Service ne settore B2B, preferibilmente nel settore dei servizi ambientali; saranno valutate positivamente anche candidature senza una specifica esperienza pregressa;Ottime capacità di utilizzo di applicativi informatici e di Excel, per la gestione e l'analisi dei dati; la conoscenza di software CRM e ERP sarà considerato un plus;Ottima predisposizione alle relazioni con i clienti, sensibilità commerciale, proattività;Capacità di analisi, problem solving e attitudine al lavoro di squadra. Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì con flessibilità oraria.
Sede di lavoro: Barberino Tavarnelle (FI).
TÜV Italia, come tutto il Gruppo TÜV SÜD è molto sensibile alle tematiche di Diversity&Inclusion e per questo le nostre offerte di lavoro sono rivolte a tutt* per creare un ambiente inclusivo, valorizzando diversità fra orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
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