Addett? Al Customer Service - Food & Food Contact Milano

Addett? Al Customer Service - Food & Food Contact
Milano
Lombardia, Milano

Tasks

- La risorsa, inserita nel team Sales e rispondendo al Customer Service Manager, dovrà occuparsi principalmente di:

- Preparazione preventivi e redazione offerte commerciali, collaborando con il team;

- Gestione degli ordini e dei contratti, assicurandosi che gli ordini dei clienti siano stati elaborati nei tempi e nei modi prefissati, monitorando l intero ciclo dell ordine;

- Verifica e preparazione rendicontazione, tenuta e aggiornamento della reportistica per monitoraggi e analisi;

- Assistenza clienti per la parte operativo/amministrativa e commerciale, assicurando risposte tempestive e propositive alle richieste dei clienti, gestendo efficacemente le comunicazioni con clienti, gestendone i reclami;

- Collaborare con il dipartimento Amministrazione per la gestione e l aggiornamento delle anagrafiche dei clienti, per il processo di fatturazione.

- I requisiti richiesti sono:

- Diploma o laurea in materie umanistiche, economiche o tecniche;

- Ottime capacità di utilizzo di applicativi informatici e di Excel, per la gestione e l analisi dei dati; la conoscenza di software CRM e ERP sarà considerato un plus;

- Ottima predisposizione alle relazioni con i clienti, sensibilità commerciale, proattività;

- Capacità di analisi, problem solving e attitudine al lavoro di squadra.

- Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, con flessibilità oraria

- Sede di lavoro: Milano

**Further Information/Weitere Informationen

- TÜV Italia, come tutto il Gruppo TÜV SÜD è molto sensibile alle tematiche di Diversity&Inclusion e per questo le nostre offerte di lavoro sono rivolte a tutt* per creare un ambiente inclusivo, valorizzando diversità fra orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.