Addett? Al Customer Service - Food & Food Contact
Con l'obiettivo di implementare il nostro organico in forza presso la sede di Milano, siamo alla ricerca di un? Addett? al Customer Service per la Service Line Food & Food Contact. Il candidat? ideale sarà responsabile della preparazione delle offerte, della gestione degli ordini e contratti, della rendicontazione delle attività e dell'avvio della fatturazione.
La risorsa, inserita nel team Sales e rispondendo al Customer Service Manager, dovrà occuparsi principalmente di:
Preparazione preventivi e redazione offerte commerciali, collaborando con il team;Gestione degli ordini e dei contratti, assicurandosi che gli ordini dei clienti siano stati elaborati nei tempi e nei modi prefissati, monitorando l'intero ciclo dell'ordine;Verifica e preparazione rendicontazione, tenuta e aggiornamento della reportistica per monitoraggi e analisi;Assistenza clienti per la parte operativo/amministrativa e commerciale, assicurando risposte tempestive e propositive alle richieste dei clienti, gestendo efficacemente le comunicazioni con clienti, gestendone i reclami;Collaborare con il dipartimento Amministrazione per la gestione e l'aggiornamento delle anagrafiche dei clienti, per il processo di fatturazione. I requisiti richiesti sono:
Diploma o laurea in materie umanistiche, economiche o tecniche;Gradita esperienza in ruoli di Customer Service nel settore B2B, preferibilmente nel settore agroalimentare e/o prodotto; saranno valutate positivamente anche candidature senza una specifica esperienza pregressa;Ottime capacità di utilizzo di applicativi informatici e di Excel, per la gestione e l'analisi dei dati; la conoscenza di software CRM e ERP sarà considerato un plus;Ottima predisposizione alle relazioni con i clienti, sensibilità commerciale, proattività;Capacità di analisi, problem solving e attitudine al lavoro di squadra. Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, con flessibilità oraria.
Sede di lavoro: Milano.
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