Addett Alle Casse - Part-Time 16H (Formula Weekend) Lazio

Addett Alle Casse - Part-Time 16H (Formula Weekend)
Roma
Lazio, Lazio

Chi sei

All'interno dell'area casse avrai l'opportunità di accompagnare il cliente nella fase finale della sua Shopping Experience, supportandolo negli ultimi acquisti e fornendogli assistenza durante l'attività di pagamento che potrà effettuare attraverso i nostri strumenti più innovativi (casse Self Service, pagamento con App).

- Esperienza nella GDO nell'ambito della gestione della clientela, di vendita o di customer care;

- Passione per l'arredamento e per la vita quotidiana delle persone;

- Curi con empatia e dinamicità le esigenze della clientela;

- Gestione del tempo e delle urgenze;

- Flessibile e rapid* nell'apprendere e capace di adattarti facilmente al cambiamento.

Le tue responsabilità

- Accogliere il cliente e intervenire spontaneamente in suo aiuto;

- Fornire il proprio contributo per rendere il processo di acquisto/pagamento semplice e favorire sempre una Shopping Experience che sia semplice, conveniente e divertente;

- Comprendere come usare i diversi canali di pagamento a disposizione per incontrare tutte le tipologie di cliente;

- Garantire la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.

);

- Scoprire tutte le caratteristiche ed i vantaggi dei servizi della tua area, condividendo queste informazioni con i clienti (carta fedeltà IKEA Family e carta IKEA Business);

- Supportare l'implementazione delle attività commerciali pianificate che coinvolgono il tuo reparto ed il negozio (promozioni commerciali/sconti).

Il nostro team in Ikea

At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment.

We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right!

Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions.

We're a bunch of people who are truly passionate about people!

Applica ora!

Sede: IKEA Anagnina

Offerta: contratto part-time 16h, formula weekend (sabato e domenica)

Benefits: mensa aziendale, sconto 15% sui prodotti IKEA