Addett Alle Casse - Part-Time 20H Lazio

Addett Alle Casse - Part-Time 20H
Roma
Lazio, Lazio

Quali caratteristiche devi avere

All'interno dell'area casse avrai l'opportunità di accompagnare il cliente nella fase finale della sua Shopping Experience, supportandolo negli ultimi acquisti e fornendogli assistenza durante l'attività di pagamento che potrà effettuare attraverso i nostri strumenti più innovativi (casse Self Service, pagamento con App).

- Esperienza nella GDO nell'ambito della gestione della clientela, di vendita o di customer care.

- Passione per l'arredamento e per la vita quotidiana delle persone.

- Curi con empatia e dinamicità le esigenze della clientela.

- Gestione del tempo e delle urgenze.

- Flessibile e rapid* nell'apprendere e capace di adattarti facilmente al cambiamento.

Cosa farai ogni giorno

- Accogliere il cliente e intervenire spontaneamente in suo aiuto.

- Fornire il proprio contributo per rendere il processo di acquisto/pagamento semplice e favorire sempre una Shopping Experience che sia

semplice, conveniente e divertente.

- Comprendere come usare i diversi canali di pagamento a disposizione per incontrare tutte le tipologie di cliente.

- Garantire la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio,

ecc.

).

- Scoprire tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi della tua area, condividendo queste informazioni con clienti (carta fedeltà IKEA Family e

carta IKEA Business).

- Supportare l'implementazione delle attività commerciali pianificate che coinvolgono il tuo reparto ed il negozio (promozioni

commerciali/sconti).

Il nostro team in Ikea

At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment.

We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right!

Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions.

We're a bunch of people who are truly passionate about people!