Addett Alle Casse - Part Time Lazio

Addett Alle Casse - Part Time
Roma
Lazio, Lazio

Chi sei

Per il nostro store di IKEA Porta di Roma siamo alla ricerca di risorse disponibili prevalentemente nei weekend da inserire nell'area customer relations: payment (servizio di pagamento), servizio clienti (gestione del post vendita).

All'interno dell'area casse avrai l'opportunità di accompagnare il cliente nella fase finale della sua Shopping Experience, supportandolo negli ultimi acquisti e fornendogli assistenza durante l'attività di pagamento che potrà effettuare attraverso i nostri strumenti più innovativi (casse Self Service, pagamento con App).

- Esperienza nella GDO nell'ambito della gestione della clientela, di vendita o di customer care.

- Passione per l'arredamento e per la vita quotidiana delle persone.

- Curi con empatia e dinamicità le esigenze della clientela.

- Gestione del tempo e delle urgenze.

- Flessibile e rapid* nell'apprendere e capace di adattarti facilmente al cambiamento.

Le tue responsabilità

Sarai inserito all'interno della squadra payment dove sarai affiancato dai tuoi colleghi e dal tuo responsabile.

- Accogliere il cliente e intervenire spontaneamente in suo aiuto.

- Fornire il proprio contributo per rendere il processo di acquisto/pagamento

semplice e favorire sempre una Shopping Experience che sia

semplice, conveniente e divertente.

- Comprendere come usare i diversi canali di pagamento a disposizione per

incontrare tutte le tipologie di cliente.

- Garantire la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al

cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio,

ecc.

).

- Scoprire tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi della tua area, condividendo

queste informazioni con clienti (carta fedeltà IKEA Family e

carta IKEA Business).

- Supportare l'implementazione delle attività commerciali pianificate che

coinvolgono il tuo reparto ed il negozio (promozioni

commerciali/sconti).