Addett Servizio Clienti - Capena Lazio

Addett Servizio Clienti - Capena
Roma
Lazio, Lazio

In un contesto di costante sviluppo, Würth è determinata a potenziare il proprio modello di business per offrire ai nostri clienti un servizio sempre più efficace e che risponda a modelli innovativi e moderni.

Per questo motivo vogliamo far entrare nel nostro team collaboratori talentuosi e motivati, in tutti gli ambiti aziendali, e che abbiano voglia di crescere professionalmente e personalmente.

Ricerchiamo la figura di Addetto/a Assistenza Clienti per la nostra sede di Capena (RM).

**Posizione**:

Di che cosa Ti occuperai?

Le attività relative a questa Tua esperienza con noi saranno legate al fornire assistenza ai nostri Clienti e alla Forza Vendita tramite telefono, chat, ticket, mail e Whatsapp.

E' previsto un piano di sviluppo professionale all'interno del reparto.

**Requisiti**:

Quali attitudini e competenze stiamo cercando?

La risorsa ideale è laureata, dotata di ottime capacità comunicative e relazonali, capacità di ascolto, problem solving, orientamento al cliente.

Ha maturato almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di Assistenza Clienti presso società di Telecomunicazioni e/o Utilities e ha padronanza nell'utilizzo di Word, Excel, Power Point.

Completano il profilo una buona conoscenza della lingua Inglese, determinazione e ambizione.

Costitiurà titolo preferenziale l'essere in possesso di una laurea di tipo economico/commerciale.

**Altre informazioni**:

Cosa possiamo offrirti?

Riceverai una formazione adeguata per l'inserimento nel ruolo e avrai l'opportunità di partecipare a formazioni continue rivolte al tuo sviluppo professionale:

- Formazione Tecnica per l'inserimento nel ruolo

- Formazione continua per sviluppare competenze specifiche per la nostra Azienda

- Percorsi di carriera

- CCNL COMMERCIO

Qualcosa che forse non sai di noi:

Il Gruppo Wurth è leader mondiale nella distribuzione di prodotti e sistemi per il fissaggio e montaggio con oltre 125000 prodotti in gamma, offrendo ogni giorno un supporto costante in termini di affidabilità, professionalità e competenza nel mondo dell'automotive, dell'artigianato, dell'edilizia e dell'industria.

Il nostro modello vincente di business è basato sulla Multicanalità ovvero la possibilità di acquisire ordini attraverso diversi punti di contatto con il Cliente.

In questo scenario di crescita, i pilastri su cui basiamo le strategie di sviluppo del nostro business sono innovazione, implementazione e ispirazione, valorizzando e investendo sul potenziale dei collaboratori.

Con le nostre persone adottiamo modelli di lavoro efficaci e produttivi che si basano su principi di responsabilizzazione e autonomia, diffondendo nuovi modelli di leadership e una business agility che comprende project management agile e smartworking.

- La presente selezione si intende valida anche per il collocamento mirato ex L. 68/1999.

La ricerca è rivolta a uomini e donne ex L. 903/77 e in osservanza del DLgs. 196/03 art 7/13/23_