Addetta/Addetto Al Customer Service Ne

Addetta/Addetto Al Customer Service
Ne
Liguria, Ne

Eurointerim S. p. A. - filiale di San Vendemiano

- ricerca per azienda cliente operante nella vendita di materie prime destinate ad imprese del settore della cosmetica e nutraceutici, un profilo professionale da inserire in qualità di ADDETTA/ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE Descrizione del lavoroLa figura professionale ricercata di addetta/addetto al customer service si occuperà di:

- conoscere gli obiettivi e le politiche aziendali e del gruppo di lavoro

- collaborare con le funzioni preposte presso le ditte mandanti alla corretta e puntuale evasione degli ordinativi di vendita

- applicare i metodi operativi concordati e ottimizzare l'utilizzo dei sistemi informatici affinché siano garantite le funzioni affidate

- attuare l'esecuzione dei programmi concordati con la clientela, attivare e controllare l'andamento delle operazioni

- mantenere i rapporti con i soggetti attivi presso le mandanti

- Relazionare periodicamente il diretto superiore sul settore di responsabilità.

Concordare ed applicare miglioramenti e rettifiche alle linee di condotta.

- ricevere per iscritto gli ordinativi da clienti e gestirne il tempestivo inoltro alle mandanti, attraverso i loro sistemi informatici

- gestire l'ordinata archiviazione degli ordini clienti

- verificare sistematicamente la conformità regolatoria dei beni richiesti rispetto alla categoria di appartenenza del cliente

- informare i clienti in merito alle date di scadenza dei prodotti, ove applicabile

- verificare la disponibilità dei prodotti richiesti dal cliente presso i magazzini delle mandanti, gestendo in proprio la comunicazione ai clienti di eventuali mancanti e/o future date di disponibilità- inviare le conferme d'ordine ai clienti, una volta completate tutte leverifiche necessarie compresi i prezzi di vendita

- gestione delle campionature richieste dai clienti

- alimentare e gestire la raccolta e l'archiviazione delle informazioni sulle attività dell'agenzia (statistiche di ordinato, vendita, campionature, ecc.

)

- garantire la manutenzione periodica dei locali e delle attrezzature (pulizie)Responsabilità della figuraLe responsabilità dell' addetta/addetto al customer service saranno le seguenti:

- Collaborare al regolare svolgimento delle attività operative sul mercato di riferimento (Triveneto + provincia di Bergamo) attraverso l'oculata gestione dei servizi affidati

- Operare nel rispetto delle direttive ricevute, con riferimento sia al datore di lavoro, sia alle società mandanti

- Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle azioni necessarie per realizzare l'evasione degli ordini e la consegna delle merci

- Monitoraggio costante della disponibilità delle merci presso i magazzini delle mandanti, attraverso l'utilizzo dei sistemi informativi messi a disposizione

- Assicurare l'attuazione delle direttive nei termini previsti mediante la gestione efficiente ed efficace delle risorse tecniche disponibili, in collaborazione con gli incaricati dal datore di lavoroTipo di assunzione:

L'assunzione prevista è a tempo determinato con ottime prospettive di stabilizzazioneRetribuzione:

commisurata all'esperienzaDisponibilità lavorativa:

Richiesta disponibilità lavorativa inizialmente a tempo parziale. Luogo di lavoro: