Addetta Addetto Ufficio Servizio Clienti
Azienda multiservice di grosse dimensioni, presente capillarmente su tutto il territorio nazionale, ci ha incaricato di ricercare:
**Posizione**:
1 Addetta Addetto ufficio servizio clienti
La risorsa si occuperà soprattutto di:
- gestione del flusso di comunicazione tra l'azienda e l'esterno (Clienti, Aziende Esecutrici, Fornitori)
- gestione di reclami/segnalazioni dei clienti - monitoraggio del recupero delle situazioni critiche
- report periodici sull'andamento dei servizi resi e sullo stato delle segnalazioni in ordine al numero, alla gravità, ai tempi di risposta e alle eventuali penali applicate dai clienti
- attività di segreteria generale - customer service
- utilizzo e supporto all'utilizzo del sistema informativo aziendale relativo al customer service
**Requisiti**:
- diploma
- esperienza pregressa anche mínima
- buona propensione al problem solving
- capacità comunicative
- ottime capacità organizzative e di pianificazione, precisione, serietà nella gestione delle scadenze, curiosità ed intraprendenza
- buona conoscenza del pacchetto Office
È considerato un plus l' esperienza pregressa nel settore cleaning.
**Altre informazioni**:
Iniziale contratto a T. D.
3 mesi con possibili rinnovi.
CCNL Multiservizi - Terzo Livello.
Qualora la risorsa abbia già esperienza, verrà la possibilità di inserimento a un livello più alto.
Iniziale contratto in somministrazione con possibilità di successivo inserimento in organico.
Sede di lavoro: Padova
- L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs.
198/2006_
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