Addetta Al Ricevimento Fiorano Modenese

Addetta Al Ricevimento
Fiorano Modenese
Emilia Romagna, Fiorano Modenese

Hr Tech - Divisione Human Resources di Bio-Tech Srl**:

- è stata incaricata di selezionare per una importante Struttura del Settore Hospitality&Events, un/a_

**ADDETTA/O AL RICEVIMENTO

La figura ricercata ha maturato una esperienza comprovata in strutture ricettive di livello e dovrà occuparsi di:

- gestire le operazioni inerenti il cliente, dall'arrivo (check-in) alla partenza (check-out), e seguire l'andamento del soggiorno degli ospiti

- assicurare un servizio di qualità secondo gli standard definiti dalla proprietà

- gestire i reclami

- gestire tutte le operazioni quotidiane

- gestire i rapporti con i vari intermediari

- supporto nella gestione della Revenue

**Requisiti richiesti**:

- formazione in ambito alberghiero (diploma e/o laurea)

- esperienza consolidata nello stesso ruolo

- competenze di Revenue: strategie di Hotel Marketing, pianificazione della vendita diretta, valutazione dei dati e performance relative ad ogni canale distributivo, organizzazione dei piani tariffari

- ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera

- conoscenza degli strumenti di Office, di Internet ed elementi di Web Marketing

- doti di problem solving, decisionalità e negoziazione

- attitudini relazionali e comunicative

L'attività si svolgerà su turni (ad eccezione di quello notturno).

**Inquadramento**:

Assunzione, inquadramento e livello economico proporzionati alla seniority ed alla qualità/profondità delle esperienze maturate. Inserimento immediato.

**Sede Lavorativa**:

Emilia, vicinanze di Modena