Addetta/O Al Customer Service Bardi

Addetta/O Al Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Italtrans S. p. A, azienda leader di Trasporto e Logistica, la risorsa sarà inserita all'interno della Business Unit del Trasporto ed entrerà a far parte di un gruppo di lavoro composto da diverse risorse.

**Addetta/o al Customer Service**:

Riportando al Coordinatore order enter e contact center, si occuperà della gestione e del contatto con il perimetro di clienti a lei assegnati utilizzando gli strumenti IT dedicati.

Nello specifico, le principali attività affidate, saranno le seguenti:

Gestione richieste clienti e feedback su eventuali disservizi;

Inserimento ordini tramite gestionale;

Garantire risposte tempestive e soluzioni appropriate al cliente;

Predisposizione di report di competenza;

Interfaccia con il team di pianificazione, con gli operatori del traffico e con eventuali altre funzioni aziendali per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza di servizio integrata.

**Qualifiche richieste**:

Diploma;

Breve esperienza in ruoli analoghi;

Predisposizione ai rapporti interpersonali, capacità di operare in gruppo, buone capacità comunicative e orientamento al cliente.

**Orari di lavoro**: lun-ven (con sabato mattina a turnazione). Flessibilità oraria: a turnazione copertura dell'ufficio dalle 8. 00 alle 19. 00.

**Tipologia di Inserimento**:

**Sede di lavoro**: Calcinate (BG)