Addetta/O Contact Center Operation L.68/99 - Settore Assicurativo Milano

Addetta/O Contact Center Operation L.68/99 - Settore Assicurativo
Milano
Lombardia, Milano

Adecco Financial Services per Importante Compagnia Assicurativa ricerca un Addetta/o Contact Center Operation nella Centrale operative Salute. La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge n. 68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato delle persone con disabilità. La risorsa, all'interno dell'Ufficio, si occuperà di gestire le seguenti attività: Gestione dei sinistri salute, dall'apertura alla liquidazione degli stessi; Attività di contatto ed assistenza via telefono, ticket e chat, per la gestione delle richieste riguardanti sinistri e servizi relativi a polizze salute da parte di clienti e intermediari; Attività ausiliarie necessarie all'operatività degli addetti al Contact Center e al completamento del ciclo organizzativo dello stesso. Requisiti necessari: Laurea in Giurisprudenza o comunque a indirizzo giuridico/legale; Preferibile aver maturato esperienza pregressa in ruoli affini; Buone capacità di interazione telefonica e gestione di richieste (chat, ticket); Buone capacità di problem solving; Disponibilità a lavorare su turni. Totale Ore Settimanali: 37 Orario di Lavoro: Turno A ("del mattino"): LUN – VEN inizio alle 8:30 –fine16:54 (1 h pausa, 13-14) Turno B ("della sera"): LUN – VEN inizio 10:36 –fine19:00 (1 h pausa, 14-15) Turno C ("del sabato"): LUN – VEN inizio alle 8:30 –fine 16:06 (1 h pausa, 13-14) SAB inizio 9:00 – fine 13:00 (no pausa). I Turni sono svolti a rotazione. Si offre inserimento diretto a tempo determinato della durata di 6 mesi, prorogabili. CCNL ANIA, Disciplina Parte Terza, RAL 31K ticket da €8. Sede di lavoro: Milano (modalità ibrida). Disponibilità oraria: Full Time, Disp. Turni senza notte J-18808-Ljbffr