Addetta/O Cup E Supporto Clienti - Calenzano (Fi) Calenzano

Addetta/O Cup E Supporto Clienti - Calenzano (Fi)
Calenzano
Toscana, Calenzano

SYNLAB è il **_leader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica, _**attivo in _36 paesi e 4 continenti _(Europa, Asia, Africa e America), con oltre_ 450 laboratori, 24. 000 dipendenti e 500 milioni di test _effettuati ogni anno.

In Italia, SYNLAB rappresenta il **_più vasto gruppo di diagnostica integrata _**_e _il **_primo interlocutore nei servizi di diagnostica di laboratorio _**per molti specialisti e laboratori clienti.

Siamo presenti in _8 Regioni _(Veneto, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania) con i nostri _9 Laboratori_, _oltre 300 Punti Prelievo e 80 Medical Center_.

Abbiamo un _fatturato di oltre € 300 milioni_, effettuiamo _40 milioni di analisi di laboratorio _e _1, 5 milioni di prestazioni poliambulatoriali _all'anno, grazie ai _2. 000 dipendenti_ e _2. 000 liberi professionisti _che collaborano con noi.

La nostra Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.

La nostra Vision: una leadership conquistata attraverso l'eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.

I nostri Valori: passione, responsabilità e customer centricity.

**Posizione**:

La risorsa si occuperà principalmente di:

- Gestire le chiamate inbound relative alle prenotazioni di esami del sangue e visite specialistiche;

- Fornire informazioni relative alle prestazioni eseguite, tempistiche, orari di apertura dei centri e informazioni di carattere generale;

- Supportare i clienti nella gestione dei referti online;

- Invio documentazione di supporto ai pazienti.

**Requisiti**:

- Diploma di maturità o titolo di studi equipollente

- Conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office)

- Spiccate competenze relazionali (capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)

- Disponibilità ad effettuare turnazione mattina e pomeriggio, dal lunedì al sabato

- Costituirà titolo preferenziale la pregressa esperienza in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, in posizioni analoghe e/o in contesti sanitari

- Capacità di gestire in autonomia le proprie mansioni, affidabilità, proattività, spirito di servizio

**Altre informazioni**:

Sede di lavoro: Calenzano (FI)

Orario di lavoro: part time 30h, da lunedì a sabato, con turnazione mattina e pomeriggio

Tipologia contrattuale: Si offre iniziale contratto a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione