Addetta/O Customer Care Edilizia Ne

Addetta/O Customer Care Edilizia
Ne
Liguria, Ne

Job Enjoy, **agenzia di Fondazione Consulenti del Lavoro aut. min 19009 del 23/07/2007 delega n. TV12510FL, con sede a Treviso, CERCA per azienda cliente sita a Treviso un/una _ADDETTO/A CUSTOMER CARE | EDILIZIA. _ La realtà è in continua espansione e rappresenta un punto di riferimento nel settore dell'efficientamento energetico.

Ambiente giovane e dinamico che offre formazione continua e gratuita ai suoi dipendenti.

**Posizione**:

La risorsa lavorerà in particolare con il telefono e si occuperà di:

- Assistenza clienti e gestione richieste inbound in ambito efficientamento energetico

- Gestione telefonica dei clienti e potenziali clienti per lo più privati

- Gestione reclami

- Gestione e filtro delle comunicazioni scritte o telefoniche indirizzate alle funzioni direttive di riferimento

- Utilizzo sistemi di controllo e gestione situazione dei clienti

**Requisiti**:

- Diploma o Laurea

- Esperienza nell'assistenza telefonica ai clienti di almeno 1 anno dove la risorsa avrà imparato a gestire reclami e problematiche tecniche anche complesse

- Ottime doti di ascolto, problem solving, buone doti commerciali e di orientamento al cliente

- Buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office

- Dinamismo, precisione e organizzazione

Completano il profilo: predisposizione al lavoro in team.

**Altre informazioni**:

Zona di lavoro: Nervesa della Battaglia (TV)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, scopo assunzione a tempo INDETERMINATO

Orario: giornata di 8 ore.