Addetta/O Customer Service Padova

Addetta/O Customer Service
Padova
Veneto, Padova

Job description**:

Kelly, per azienda in zona MESTRINO (PD), seleziona:

**ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

**Mansioni**:

La Risorsa, grazie ad un iniziale periodo di affiancamento con il Customer Service Manager, cui riferisce direttamente, si occupa di gestire tutte le richieste dei clienti in modo efficiente ed economico, seguendo le regole e le disposizioni aziendali e collaborando in vista del loro sviluppo e miglioramento; inoltre, promuove il brand e la vision del Gruppo nell'ottica di mantenerne l'immagine sul mercato.

Avrà come obiettivi principali:

- Massimizzare i ricavi e i profitti rispetto ai targets concordati, attraverso la gestione telefonica dei clienti in entrata e in uscita ed in collaborazione con i venditori esterni;

- Sviluppo sia della base clienti esistente che di nuovi contatti, per tutti i servizi offerti dall'azienda.

In particolare, l'operatore Customer Service si occuperà di:

- Gestione degli ordini clienti: inserimento/aggiornamento dell'anagráfica nel gestionale aziendale, verifica disponibilità merce/servizio, invio offerte e contratti, gestione pratiche di avviamento e termine servizio;

- Collaborazione con gli altri reparti aziendali, in particolare funzione logística.

**Requisiti**:

- Titolo di Studio Superiore (Diploma o Laurea);

- Precedente esperienza, anche breve, in analoga mansione (back-office commerciale/logistico);

- Buone competenze nell'utilizzo dei principali programmi informatici, preferibile conoscenza di gestionali complessi;

- Abilità nel comunicare, soprattutto telefonicamente e per iscritto, in modo chiaro, conciso ed efficace;

- Competenza e professionalità nello svolgimento delle attività di negoziazione ed in generale nella gestione del rapporto commerciale con i Clienti;

- Conoscenza della lingua inglese.

**L'azienda offre**:

- Assunzione diretta con ottime prospettive di lungo periodo;

- Programma di formazione per l'inserimento;

- Contesto di lavoro internazionale, dinamico e stimolante, in realtà aziendale strutturata.

- Kelly Services are acting as an Employment Agency in relation to this role.

Should you choose to apply, your information will be processed in accordance with Kelly's Privacy Statement