Addetta Prenotazioni E Biglietteria Aerea Milano

Addetta Prenotazioni E Biglietteria Aerea
Milano
Lombardia, Milano

Principali responsabilità:

- Gestisce le prenotazioni di gruppo ed individuali e l'emissione dei biglietti

- Comprende le esigenze dei clienti e promuov le vendite e la fidelizzazione.

- Gestisce le prenotazioni e le riemissioni in caso di modifica volontaria e involontaria.

- Gestisce le attività post-vendita come procedure di pagamento, fatture, report, ecc

Requisiti:

- Conoscenza della lingua italiana a livello madre-lingua, parlata e scritta, buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

- Esperienza mínima di un anno in compagnie aeree, tour operator o agenzie di viaggio.

- Comprensione delle regole tariffarie e delle procedure per l'emissione e la riemissione di biglietti e documenti di viaggio (emissione di biglietti, riemissione, rimborso e report).

- Conoscenza di almeno un GDS (preferibilmente Amadeus).

- Capacità di lavorare in team, di stabilire obiettivi e priorità, di adattarsi ed apprendere rapidamente, di affrontare le sfide in modo proattivo.

- Ottima attitudine al problem solving e capacità di gestione del tempo.

- Ottime capacità comunicative, compreso un comportamento telefonico professionale e gradevole e una chiara comunicazione verbale e scritta.

- Competenze informatiche di base e conoscenza di Microsoft Office.

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Stipendio: a partire da €1. 200, 00 al mese

Benefit:

- Congedo parentale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Esperienza:

- agenzia di viaggi o tour operator: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)