Addetta Servizio Clienti Gdo Ravenna

Addetta Servizio Clienti Gdo
Ravenna
Emilia Romagna, Ravenna

Umana S. p. A. cerca ADDETTA SERVIZIO CLIENTI GDO per un'importante azienda del territorio.

Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e reclami, fornendo informazioni sui prodotti e servizi disponibili.

Sarai responsabile della gestione delle chiamate in entrata e uscita, dell'elaborazione degli ordini e del supporto post-vendita.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente e contribuire al successo dell'azienda.

Responsabilità:

- Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi.

- Gestione delle chiamate: gestire le chiamate in entrata e uscita, assicurando un servizio clienti di alta qualità.

- Elaborazione degli ordini: gestire gli ordini dei clienti, assicurando che siano elaborati in modo efficiente e accurato.

- Supporto post-vendita: fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto, rispondendo a eventuali domande o problemi.

Requisiti:

- Capacità di comunicazione eccellenti, sia verbali che scritte.

- Esperienza in un ruolo di servizio clienti, preferibilmente in un ambiente GDO.

- Conoscenza dei principi di servizio clienti e di vendita.

- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.

- Competenze informatiche di base, compresa la conoscenza di Microsoft Office.

- Capacità di lavorare in team e di costruire relazioni positive con i colleghi.

- Atteggiamento positivo e orientato al cliente.

- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.

Si offre contratto di lavoro a tempo determinato in somministrazione finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.