Addetti/Addette Al Customer Care BOLOGNA

Addetti/Addette Al Customer Care
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Per Azienda cliente, Leader nell'offerta di servizi di Contact Center Settore Telecomunicazioni

**RICERCHIAMO**: ADDETTI/ADDETTE AL CUSTOMER CARE

**Le mansioni a cui si verrà adibiti nello specifico saranno**:

- Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente;

- Gestire il servizio di post vendita;

- Gestione Problematiche e risoluzione delle stesse.

E' previsto un Corso Forma. temp con un impegno di 8 ore al giorno della durata di circa una settimana, propedeutico all'inserimento.

Requisiti richiesti

- Diploma di Scuola Superiore di II grado o Laurea

- Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta

- Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).

Soft Skills

- Ottime capacità di comunicazione/relazionali

- Orientamento al cliente

- Problem Solving

- Orientamento all'obiettivo

**Offerta Contrattuale**:

**Inquadramento**: CCNL Telecomunicazioni 2°Livello in somministrazione a Tempo Determinato di un mese iniziale con possibilità di successive proroghe.

**Orario di lavoro**: Part Time 20 ore settimanali con turni nella fascia oraria dalle 8 alle 22, da lunedì a domenica, su turni a rotazione.

5 gg lavorativi a settimana.

Attività in presenza

**Luogo di lavoro**: Bologna, raggiungibile con i mezzi.

Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).