Addetti/Addette Call Center Inbound
col-wideJob Description:
Synergie Italia SPA, filiale di Milano Cadorna, ricerca per società assicurativa per animali domesticidei validi profilida inquadrare comeADDETTI/ADDETTE CALL CENTER INBOUNDe da inserire presso la sede aziendale di Milano centro.
Le risorse, operando all'interno del Team Sales Italy, saranno coinvolte nella gestione delle relazioni e alla finalizzazione delle vendite verso un bacino di clientela incuriosita dai nostri servizi assicurativi veterinari e, nello specifico, si occuperanno di:
Analizzare e comprendere le esigenze effettive dei nostri clienti potenzialie dei loro fedeli amici generate attraverso canali di acquisizione digitali, nonché orientarli sulla soluzione più adatta in base alla gamma di prodotti e servizi dell'azienda;
Collaborare con la divisione Customer Service alla fidelizzazione dei clientirispondendo alle domande via e-mail e telefono e intraprendendo delle azioni necessarie per garantirne la massima soddisfazione;
Implementare processi aziendali al fine di garantire un servizio di supporto al cliente quanto più completo e valido.
Per svolgere l'attività si richiede:
Esperienza pregressa nella mansione, maturata preferibilmente in ruoli di consulenza alle vendite;
Diploma di Scuola Superiore o titolo di studio equivalente;
Conoscenza ed utilizzo quotidiano delPacchettoOffice(verrà considerato un plus la conoscenza di Salesforce e sistemi ERP);
Preferibile possesso di attestato formativo IVASS in corso di validità;
Buona conoscenza della lingua inglese e/o francese;
Affidabilità, ottimapredisposizioneal contatto con ilpubblico al telefono, flessibilità, attenzione e presa in carico delle direttive aziendali.
Luogo di lavoro: Milano Corso Sempione
Orario di lavoro:Full Time 40hda Lunedì a Venerdì, dalle 9 alle 18h
Si offreiniziale contratto a tempo determinatoin somministrazione con prospettive di inserimento. CCNL COMMERCIO E TERZIARIO. Inquadramento e retribuzione verranno valutate in fase di colloquio e saranno commisurate alla reale esperienza del candidato. Prevista formazione tecnica in ingresso
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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