Addetti Al Call Center Venezia

Addetti Al Call Center
Venezia
Veneto, Venezia

Umana S. p. A. , filiale di Mogliano Veneto, cerca ADDETTI AL CALL CENTER JUNIOR per un'importante azienda del territorio con sede a Marghera (VE).

Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti.

Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere in grado di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.

Inoltre, dovrai registrare tutte le interazioni con i clienti nel sistema CRM dell'azienda.

Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di professionalità e cortesia durante tutte le interazioni con i clienti.

Responsabilità:

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda.

- Registrazione delle interazioni con i clienti: dovrai registrare tutte le chiamate e le interazioni con i clienti nel sistema CRM dell'azienda.

- Mantenimento di un alto livello di professionalità: dovrai sempre mantenere un comportamento professionale durante le interazioni con i clienti.

- Fornitura di un eccellente servizio clienti: dovrai assicurarti che ogni cliente sia soddisfatto del servizio ricevuto.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore o equivalente.

- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti o call center (preferibile ma non necessaria)

- Ottime capacità comunicative e interpersonali.

- Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici.

- Capacità di lavorare in team.

- Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio sarà considerato un plus.

Si offre inserimento iniziale con stage di 6 mesi a scopo assuntivo, buoni pasto.

La ricerca ha carattere d'urgenza.