Addetti Al Customer Service - Inbound
Humangest Spa, ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE per commessa legata al settore multiservizi.
La risorsa inserita dovrà occuparsi di:Gestire le chiamate in inbound dei clientiGestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commercialiSvolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronicaUtilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti:Diploma quinquennale (OBBLIGATORIO)Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonicaOrientamento alla soddisfazione del cliente. Approccio empatico e attenzione ai dettagli. Ottime doti comunicative, energia e proattivitàDisponibilità a svolgere eventuali turni nel weekend/giorni festivi.
E' previsto un corso di FORMAZIONE dal lunedì al venerdì in partenza il 12/02 fino al 28/02, in presenza presso la sede aziendale, dalle 9. 00 alle 17. 30.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 1/03 di un mese con possibilità di proroga.
Inquadramento: CCNL TLC 2 livello (lorda oraria 8, 59 euro + supplementari e maggiorazioni ) Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni a rotazione dal lunedì al sabato compresi nella fascia oraria tra le 8. 00 e le 22. 00 con due giorni di riposo Luogo di lavoro: Catanzaro (CZ)SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno by helplavoro. it
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