Addetti Al Customer Service - Inbound
Humangest Spa, ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTI / E AL CUSTOMER SERVICE per commessa legata al settore multiservizi.
La risorsa dovrà occuparsi di : Gestire le chiamate in inbound dei clienti Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali Svolgere attività attraverso vari canali : telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti : Diploma Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica Orientamento alla soddisfazione del cliente.
Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
Ottime doti comunicative, energia e proattività Disponibilità a svolgere eventuali turni nel weekend / giorni festivi.
E' previsto un corso di FORMAZIONE dal lunedì al venerdì in partenza il 15 / 01 fino al 31 / 01.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 3 / 02 di un mese con possibilità di proroga.
Inquadramento : CCNL TLC 2 livello Orario : Part-time 20 ore settimanali, su turni a rotazione dal lunedì al sabato compresi nella fascia oraria tra le 8. 00 e le 22. 00 con due giorni di riposo.
Luogo di lavoro : Catanzaro (CZ) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali.
Settore : Telemarketing / Call center
Ruolo : Customer Service
Tipo di occupazione : Contratto a tempo determinato
Inquadramento : Impiegato
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